在美國,幾乎人人都有信用卡,而且不止一張,我自己就有三張。美國經濟是鼓勵消費,先花未來錢。三張信用卡中,一張是Visa,一張是Amex,一張是Mastercard。據說Visa要店方付的手續費較Amex高,所以一些店只會收Visa,不收Amex。哪張積分高我也沒注意,之所以有三張是因為用法不同。
網上購物我是Amex,Visa只在去實體店時用,例如超市,至於Mastercard,只用來買地鐵月票。這樣分開的話,就清楚知道自己的消費帳目了。
銀行給你信用卡,除了想你消費,最想是你欠債,然後坐收利息。但我是良好市民一名,每期帳單都準時付款,從不拖欠。以前有位經濟學老師跟我說,死時要欠二百萬債務,這樣才賺盡人生。「以前」是幾十年前,換算是現在,恐怕要欠二千萬才好去死了。我最怕欠人家東西,所以絕不會欠下一屁股債才去死。
三張信用卡一直相安無事,怎料兩個月前收到銀行的通知,說要在十月把我的Amex卡轉為Visa卡,到時會給我寄新的信用卡。
那張Amex是專門用來網上購物的,影響甚大,銀行只說會寄新卡來,卻沒有說新卡的號碼。回心一想,當然不會在信中透露,說了也沒有用,因為要在網上購物,還要有信用卡背後的安全密碼,沒密碼,有號碼也沒用。
於是我就安心地等郵件,等到十月初,Amex卡的截數日了,仍未收到新卡。那就比較麻煩了,因為舊卡不曉得可不可以用,很多想買的東西都卡在腦裡,沒敢買。
等啊等,終於等來了Amex的月結單,一看,奇怪,消費帳目是對的,但信用卡號碼卻不對,原來銀行已把我在九月用舊卡的網上消費全轉到新Visa卡月結單上。
咦,那是不是新卡已在路上,我在十月仍可以用舊卡在網上購物呢?
要找答案,就要打電話給銀行信用卡客戶服務部,幸好這個星期休假,閒賦在家,時間就是這麼花的。
「對不起,今天客戶線路非常繁忙,請耐心等候。」
一撥通電話,自動核對完身份後,就聽到這句話,心裡馬上一沉。
等了十五分鐘,終於等到有一把女聲招呼我。我肯定是人,不是機器人後,就開始問對方問題了。
結果,這位客戶服務小姐卻要再核對我的身份,才能幫我查信用卡的去向。
我說:「沒問題,你需要什麼資料核對身份?」
對方說:「可以給我一個你名義下的手機的號碼嗎?我現在給你發短信確認身份。」
大家可以想像我即時已完全黑臉了。
「可以發去電子信箱嗎?」我提議。
對方查了一下說:「但你的帳戶沒有登記電郵地址。」
「但現在怎麼辦?我給你出生日期和社安卡號碼。」
跟着對方說:「如果不能核對身份,那只能打開公共目錄看了。」
我不明白公共目錄和「私下」查閱有什麼不同,再等了五分鐘,對方忽然說:「不用核對身份了。我將你的問題轉給另一位同事幫你吧。」
說完她掛了我電話,耳邊響起一串不斷重覆的音樂,等了十五分鐘,卒之又等到另一把男聲幫我了。
我問:「請問你是客戶服務部嗎?我有這個問題……我到底是不是在等新卡寄來前,仍可以用舊信用卡?」
男聲說:「噢,你好,我是XX,不是客戶服務部,我是信用卡部的,你的問題不是我管的,我也不知道為何會轉到我這裡來。」
我拿着電話氣到不出聲。
男聲說:「不好意思,雖然我不能直接幫你,但我可以給你找客戶服務部。你等等,不要收線。」
於是,又再等了十五分鐘,這位男士非常好人,期間不時插嘴跟我報告:「仍在找人,不好意思,他們很忙。」
最後等到一位叫奧斯卡的服務員:「很抱歉,讓你久等。我們會儘快把新卡寄給你。」
我又重覆老問題:「那我到底是不是在等新卡寄來前,仍可以用舊信用卡在網上購物?」
奧斯卡同學說:「很抱歉,不可以。你的舊卡已取消了。」
「請問新卡什麼時候會收到?」
「八至十天。」
「即是我要等至少十天才可以上網購物?」
「很抱歉,對的。我可以幫你寄特快,你有手機號碼我可以給你發個短信確認嗎?」
「還有沒有其他方法可以確認寄快郵?」
「有,你可以帶齊護照的身份證明,親自去附近的銀行分行辦手續。」
「謝謝你﹗不用了,我慢慢等吧。」
最後決定安坐家中等新的信用卡,這一回又有藉口省錢了。
銀行給你信用卡,除了想你消費,最想是你欠債《~ 好認同呀! 我前日開了票,忘了轉current, 明明彈票 (咁ok) 人地都收不到$ ,個貪$ 銀行話同我逶支咗,仲收手續費和利息,我打去問 喂! 大佬呀,票彈咗,都冇透支,我又冇申請透支,又冇拎乜黎抵押,仲要人地都收唔到$ (其實我由戸口A tran 去自己戶口B) 我自己都收不到$ ,咁邊有透支俾我姐⋯ 投訴啦我~ 他話啟動透支服務那天開始計我息~我仲攪緊呀,今天放重陽,昨天T8 , 明天我要擊鼓鳴冤呀!
我真的好憎打客服電話。
这边信用卡基本没有意义了。微信支付宝已经占了绝大部分市场。附近两家银行在关门。。。很多银行基本没业务可做了
信用卡的原理是信用,銀行給你做保證人,相信你會還錢,等於借錢給你消費,你準時還錢他們不爽的,賺不到利息。
哎,在美國打客服常常等到天荒地老,每個人的講法又都不同,踢皮球的狀況也沒少見過。偏偏這種「不會吵的孩子沒糖吃」的風氣,不打客服又不行。
我這客人脾氣真的很不好,開頭那客服可能覺得我太煩,就亂扔給其他人處理。
我自己好怕用信用卡,因為怕唔記得找卡數,但又唔想連銀行戶口自動轉帳。有次我找完,佢又扣數,最後扣左兩次,又係要瘋狂打電話去搞!
我一直都很準時付清所有卡數的。在香港時,是用自動轉帳過數的。
阿嬸叫我唔好率自動過數,我就無連,反正得一張信用卡。
所以最简单的办法:买个手机
信用卡最大嘅問題係想你欠帳然後可以收 financial charges & late payment charges….. 喺香港無得用 debit card, 喺瑞典我用 debit card,直接銀行扣錢,唔使怕唔記得找數,超方便。你用 debit card 啦。
這邊也有debit card,其實就像香港時用的匯豐卡,忘了叫什麼名字了。我其實沒有申請debit card的,一直都是用信用卡。你不能用debit卡網上購物吧。
匯豐卡好似得 credit cards?呢邊嘅信用卡可以做埋 debit card,所以,可以網上購物啊,好方便!
匯豐卡有提款卡的,好耐以前。而家唔知了。 再等一個禮拜,應該收到了吧,唔掂我親自去銀行辦手續。
匯豐有提款卡,係無 credit + debit card。據我所知香港得 Tap & Go 有 credit + debit 卡,好方便。我用佢交香港嘅費用,唔怕忘記找卡數!
太耐冇用,真的唔記得了。
題外話,我剛開始咗織冷衫被阿仔!挑戰自己!💪🏻
好啊,要分享要分享﹗